Política de privacidad

Última actualización: 10 de febrero de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Rias Baixas Import Export S.L. (en adelante, “la Sociedad” o “nosotros”) recopila, utiliza y protege la información de carácter personal que obtengamos a través de nuestro sitio web y/o por otros canales (formularios de contacto, registro de usuarios, etc.).

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

• Responsable: Rias Baixas Import Export S.L.
• CIF/NIF: B94094695
• Domicilio Social: Rua Alcalde Fandiño 3, 1B, 36950 Moaña, Pontevedra
• Correo electrónico de contacto: ventas@riasbaixasimportexport.com
• Teléfono: 986 289 143

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes dirigirte al correo electrónico anterior.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar datos personales en diferentes puntos de interacción, por ejemplo:

1. Datos de registro: Nombre, apellidos, razón social, CIF/NIF, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.
2. Datos de transacción: Información necesaria para la gestión de pedidos, facturación y pagos (p. ej., detalles bancarios o de tarjetas si se habilita pasarela de pago).
3. Datos de navegación: Datos sobre el uso que el usuario hace de la página web (direcciones IP, navegador, idioma, tiempos de acceso, etc.) a través de cookies u otras tecnologías.

Toda la información se recopila con finalidades específicas y legítimas. No tratamos datos sensibles (categorías especiales) a menos que sea estrictamente necesario y se haya obtenido el consentimiento expreso cuando la ley así lo requiera.

3. Finalidades y Legitimación del Tratamiento

La Sociedad utilizará los datos personales para las siguientes finalidades:

1. Gestión Comercial y Contractual (B2B):

   • Registro de clientes profesionales, gestión de solicitudes y configuración de cuentas B2B.
   • Procesamiento de pedidos, facturación y envío de productos.
   • Legitimación: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

2. Comunicaciones y Atención al Cliente:

   • Responder a consultas o peticiones de información.
   • Legitimación: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en ofrecer soporte y servicio.

3. Marketing e Información Comercial:

   • Envío de newsletters, promociones o comunicaciones comerciales dirigidas a nuestros clientes o suscriptores.
   • Legitimación: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en ciertos casos de relación previa (art. 6.1.f RGPD), siempre que se cumpla la normativa de servicios de la sociedad de la información y comunicaciones electrónicas.

4. Mejora de Servicios y Análisis Web:

   • Recopilación de datos de navegación y uso de cookies para mejorar el rendimiento de la web, personalizar la experiencia del usuario y analizar estadísticas de uso.
   • Legitimación: Consentimiento del usuario (en la instalación de cookies no exentas) o interés legítimo (en cookies técnicas indispensables).

El usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.

4. Plazos de Conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Por ejemplo:

• Datos de pedidos y facturas: Por la legislación fiscal y contable, se conservarán al menos durante los plazos que marca la ley (normalmente 4-6 años en España, según normativa mercantil y fiscal).
• Datos de registro: Mientras el usuario mantenga su cuenta activa o no solicite su supresión.
• Datos de marketing: Hasta que el usuario retire su consentimiento u oponiéndose al tratamiento.

Una vez finalizados los plazos legales de conservación, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.

5. Cesiones y Destinatarios de los Datos

Con carácter general, no compartimos ni vendemos los datos personales a terceros, salvo:

• Obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con la normativa (Administración Tributaria, Autoridades competentes, etc.).
• Proveedores de servicios: Podremos compartir datos con terceros que nos prestan servicios (transportistas, plataformas de pago, proveedores de hospedaje, mensajería electrónica, etc.) siempre bajo contrato de encargado de tratamiento que garantice la confidencialidad y la protección de los datos.
• En caso de transacciones corporativas: Si la empresa fuera vendida, fusionada o reestructurada, los datos podrían comunicarse al sucesor legal, respetando la legislación de protección de datos.

6. Derechos de los Interesados

Los interesados tienen derecho a:

1. Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y obtener copia de los mismos.
2. Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
3. Supresión (“derecho al olvido”): Pedir la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron.
4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo o a recibir comunicaciones comerciales.
5. Limitación del tratamiento: Solicitar que se limiten los tratamientos de datos en determinadas circunstancias (p. ej., durante la verificación de la exactitud de los datos).
6. Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede remitir una solicitud expresa, acreditando su identidad (DNI, NIE o pasaporte), a:

• Correo Postal: Rias Baixas Import Export S.L., Rua Alcalde Fandiño 3, 1B, 36950 Moaña, Pontevedra.
• Correo Electrónico: ventas@riasbaixasimportexport.com.

Además, si el interesado considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Medidas de Seguridad

La Sociedad aplica las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso indebido, de acuerdo con el RGPD y demás normativa aplicable.

8. Uso de Cookies

Podemos emplear cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web. Para más información sobre el uso de cookies, recomendamos consultar nuestra Política de Cookies (o sección específica), donde se detalla su finalidad, tipo y la forma de gestionarlas.

9. Cambios en la Política de Privacidad

La Sociedad puede modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con cambios legislativos o para adaptarse a nuevos tratamientos de datos. En caso de modificaciones sustanciales, se avisará a los usuarios a través de la web o por otros medios adecuados.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o para ejercer los derechos legalmente reconocidos, el interesado puede ponerse en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: ventas@riasbaixasimportexport.com
• Dirección Postal: Rua Alcalde Fandiño 3, 1B, 36950 Moaña, Pontevedra
• Teléfono: 986 289 143